پاورپوینت با موضوع ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود پاورپوینت با موضوع ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری، در قالب pptx و در 29 اسلاید، قابل ویرایش، شامل مقدمه، مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)، اهداف CRM، فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری، CRM و چرخه عمر مشتري، رضايت مشتري، ارزش آفرینی برای مشتری، سه عامل ایجاد رضایت مشتری، ا

کد فایل:7904
دسته بندی: مدیریت » مدیریت ارتباط با مشتری
نوع فایل:پاورپوینت

تعداد مشاهده: 42 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.zip

فرمت فایل اصلی: pptx

تعداد صفحات: 29

حجم فایل:585 کیلوبایت

  پرداخت و دانلود  قیمت: 10,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.
0 0 گزارش
  • دانلود پاورپوینت با موضوع ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری،

    در قالب pptx و در 29 اسلاید، قابل ویرایش، قابل ویرایش، شامل:


    مقدمه

    مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

    اهداف CRM

    فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری

    CRM و چرخه عمر مشتري

    رضايت مشتري

    ارزش آفرینی برای مشتری

    سه عامل ایجاد رضایت مشتری

    استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت

    ارزش دريافت شده

    ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت

    دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری

    هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

    چهار لحظه ی تعیین کننده در کسب و کار که تجربه ای به یادماندنی برای مشتری خلق می کند:

    راهکارهای خلق ارزش برای مشتری

    فرآورده های برتر

    برتری در فرآورش

    تمرکز بر مشتری نوازی

    منابع


    قسمتی از متن پاورپوینت:

    اهمیت نقش مشتری در مدیریت یک شرکت در بیست سال گذشته افزایش یافته است. قابلیت های سازمانی شرکت، هم داخلی و هم خارجی از اهمیت فوق العاده ای جهت افزایش ایجاد ارزش مشتری برخوردار است. بنابراین مدیران باید در حال توسعه قابلیت هایی باشند که مشتری را به عنوان یک جزء کلیدی به منظور ایجاد حداکثر ارزش برای سازمان می دانند و این امر با تمرکز بر سه قابلیت استوار است که شامل: بازارگرایی( جهت گیری بازار) ، مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری می باشد(Martelo et al, 2013).

    ارزش افرینی برای مشتری، تعهد تلویحی سازمان به مشتریان با هدف فراهم آوردن مجموعه ای ویژه از ارزش ها برای آنها است. این خلق ارزش با ابزارهایی چون قیمت مناسب، کیفیت عالی، ایجاد حق انتخاب، راحتی و سرعت در خرید کالاها و خدمات و غیره تجلی می یابد.


    توضیحات:

    این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع " ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری " می باشد که در حجم 29 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است.

    پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.




    برچسب ها: دانلود رایگان پاورپوینت ارزش آفرینی رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری ارزش آفرینی رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) اهداف CRM فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM و چرخه عمر مشتري رضايت مشتري ارزش آ
  • در قالب pptx و در 29 اسلاید، قابل ویرایش
  

به ما اعتماد کنید

تمامي كالاها و خدمات اين فروشگاه، حسب مورد داراي مجوزهاي لازم از مراجع مربوطه مي‌باشند و فعاليت‌هاي اين سايت تابع قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران است.
این سایت در ستاد ساماندهی پایگاههای اینترنتی ثبت شده است.

درباره ما

سیستم همکاری در فروش و فروشگاه ساز یونیک فایل، مرجع خرید و فرو ش انواع فایلهای قابل دانلود شامل پرسشنامه، پاورپوینت، مقالات ترجمه شده و... لطفا راهنمای سایت را مطالعه فرمایید
تمام حقوق اين سايت محفوظ است. کپي برداري پيگرد قانوني دارد.